LEGAL REFERENCE

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Halaman undang-undang ini menetapkan cara 1tym mengikat terma akaun, akses wilayah, data peribadi, kuki dan permintaan rekod untuk anda di Malaysia. Buka akaun hanya di mana undang-undang tempatan...

Terma akaunAkses wilayahPrivasi dataKuki pelayar
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
1tym Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Had Kuasa Jelas Untuk Akses Anda

Kedudukan dasar kami mudah: terma 1tym terpakai kepada akaun, akses lobi, rekod transaksi dan komunikasi yang dibuat melalui 1tym.org. Anda perlu memastikan akses dari lokasi anda dibenarkan oleh undang-undang tempatan, kerana ketersediaan kandungan, permainan seperti Rocket Crash atau Boxing Betting, serta saluran bayaran boleh berubah mengikut wilayah yang disokong. Kami menyimpan rekod akaun, peranti, log masuk, pertukaran baki, permintaan pengeluaran dan mesej

sokongan untuk tujuan pengesahan, pencegahan penyalahgunaan dan pematuhan operasi. Nama pada akaun, butiran bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan dokumen pengesahan mesti sepadan apabila diminta. Jika berlaku percanggahan, kami boleh menahan tindakan akaun sementara semakan sah dibuat. Terma ini tidak menggantikan nasihat undang-undang tempatan; ia menerangkan cara kami mengurus hubungan anda dengan 1tym.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Saluran Sah Untuk Hubungan Dasar

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data atau rekod akaun, gunakan saluran yang kami nyatakan di sini supaya permintaan anda dapat dikesan dengan tepat. Kami mungkin meminta nama akaun, masa transaksi, kaedah bayaran atau bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi apa-apa butiran. Ini melindungi anda daripada permintaan palsu dan membantu pasukan kami menjawab isu undang-undang tanpa mendedahkan maklumat kepada pihak yang tidak berhak.

Team online

E-mel dasar

Hantar soalan terma, permintaan salinan rekod atau bantahan pemprosesan data melalui alamat e-mel yang tertera dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, tarikh berkaitan dan huraian ringkas supaya kami boleh memadankan rekod dengan betul.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti akses ditahan, pengesahan nama atau ralat butiran FPX. Pasukan kami akan menanda perbualan sebagai isu dasar apabila soalan anda melibatkan hak, data atau rekod transaksi.

Borang perubahan

Untuk pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta borang perubahan serta bukti pemilikan. Permintaan yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay atau Boost perlu selari dengan rekod bayaran yang sudah disimpan.

KAWALAN DATA

Kawalan Data Yang Anda Boleh Jejaki

Kami mengendalikan dasar ini melalui rekod yang boleh diaudit: log masuk, kuki, tindakan akaun, perubahan profil, transaksi dan mesej bantuan. Data tidak digunakan secara bebas daripada tujuan yang diterangkan dalam terma. Apabila...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak akses, memproses transaksi dan menjaga rekod pertikaian. Ini termasuk nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP, peranti, masa log masuk serta rujukan bayaran tempatan.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi akaun, bahasa, status log masuk dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun mematikan kuki tertentu boleh menyebabkan semakan akaun berulang sebelum akses diteruskan.

Keselamatan akaun

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau pengeluaran. Langkah ini direkodkan supaya anda boleh bertanya kemudian mengapa tindakan tertentu ditahan atau diluluskan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan hanya selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, pengesahan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan secara terhad mengikut tujuan asal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui e-mel dasar atau sembang akaun. Kami akan meminta bukti yang munasabah, terutama apabila perubahan melibatkan nama bayaran, nombor telefon atau alamat e-mel utama.

Pihak dihubungi

Untuk isu undang-undang, hubungi kami melalui saluran dalam akaun supaya identiti anda boleh disahkan. Jangan hantar dokumen sensitif melalui pautan luar; kami hanya menilai fail yang diminta oleh pasukan kami.

Jawapan Undang-Undang Sebelum Anda Menyertai

Akaun anda terikat kepada terma 1tym yang dipaparkan di 1tym.org, termasuk peraturan akses, pengesahan identiti, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Anda perlu membacanya sebelum meneruskan akses di wilayah yang disokong.

Ya. Akses boleh dihadkan jika sistem mengesan lokasi yang tidak sepadan dengan wilayah yang disokong atau jika undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan perkhidmatan tertentu. Kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses dipulihkan.

Kami menyimpan data akaun, log masuk, peranti, kuki, rujukan bayaran, mesej bantuan dan tindakan profil. Rekod ini digunakan untuk pengesahan, keselamatan akaun, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Hantar permintaan melalui e-mel dasar atau sembang akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami boleh meminta bukti pemilikan akaun sebelum menukar nama, e-mel, nombor telefon atau rujukan bayaran yang berkaitan.

Kami menyimpan rujukan transaksi untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila ia berkaitan dengan akaun anda. Rekod itu membantu semakan baki, pertikaian, pengeluaran dan padanan nama semasa pengesahan.

Anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan had undang-undang yang terpakai. Sesetengah rekod boleh disunting jika ia melibatkan keselamatan atau pihak lain.

Gunakan e-mel dasar atau sembang dalam akaun, bukan pautan luar atau akaun sosial yang tidak disahkan. Sertakan tarikh, jenis isu dan bukti ringkas supaya pasukan kami boleh menilai permintaan secara tepat.