LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan 1tym — Jelas & Tepat

Ketika anda membuka akaun 1tym, anda menerima perjanjian ringkas yang melindungi kedua belah pihak. Kami jelaskan dengan terus bagaimana kami kendalikan deposit anda, keselamatan akaun, dan hak anda...

Perlindungan AkaunKejelasan PembayaranDasar Privasi Terbuka
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
1tym Syarat & Ketentuan 1tym — Jelas & Tepat

Butiran Syarat & Perlindungan Akaun

Syarat kami meliputi: (1) Pembuatan akaun — anda perlu 18 tahun atau lebih tua, nama sebenar, dan maklumat sah; (2) Deposit — kami terima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong, tiada bayaran tersembunyi; (3) Penarikan — proses disahkan dalam 24 jam kerja, baki dihantar ke kaedah pembayaran asal anda; (4) Tanggungjawab — anda menjaga kata laluan

akaun anda dan melaporkan aktiviti mencurigakan dengan segera; (5) Pembatalan akaun — kami berikan hak untuk tutup akaun setiap masa tanpa penalti, dan kami padam data peribadi anda mengikut undang-undang tempatan apabila diminta.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Sokongan untuk Soalan Syarat & Ketentuan Anda

Jika ada keraguan tentang syarat kami atau hak akaun anda, kami sedia membantu melalui saluran sokongan kami. Tim kami ada untuk jawab pertanyaan, sahkan keadaan akaun, dan proses permintaan perubahan atau penarikan akaun anda dalam waktu yang masuk akal.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami 24/7 untuk soalan segera tentang syarat akaun, had penarikan, atau dasar pemeliharaan akaun kami.

Emel Sokongan

Hantarkan pertanyaan tertulis kepada [email protected] dan kami balas dalam 12 jam kerja dengan penjelasan penuh.

Pusat Akaun Anda

Masuk ke pengaturan akaun anda untuk lihat riwayat transaksi, baca ulasan syarat perseorangan anda, dan minta salinan dokumen.

KESELAMATAN & PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat & Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah teras komitmen kami. Kami enkripsi semua transmisi pembayaran dan maklumat peribadi menggunakan standard industri SSL. Data anda disimpan dalam pelayan terlindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang berhak...

Enkripsi & Keselamatan

Semua data pembayaran dan identitas dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit. Kami lakukan audit keselamatan tahunan untuk pastikan perlindungan terkini.

Pengurusan Kuki

Kami gunakan kuki untuk ingat pilihan anda dan mengesan aktiviti penipuan. Anda boleh kawal kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa meninggalkan akaun.

Simpanan Data

Maklumat akaun disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami simpan rekod transaksi selama enam tahun untuk pematuhan undang-undang.

Hak Akses Anda

Anda boleh minta salinan semua data peribadi kami tentang anda dalam format terbuka melalui sokongan kami dalam masa 14 hari.

Pembaharuan Privasi

Jika kami ubah dasar privasi atau keselamatan, kami beritahu anda 30 hari sebelumnya melalui emel dan paparan akaun anda.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk soalan privasi atau untuk minta padamkan data, emelkan [email protected] dan kami proses dalam 10 hari kerja.

Soalan Lazim tentang Syarat & Ketentuan 1tym

Ya, dengan membuka akaun anda, anda bersetuju dengan syarat lengkap kami. Kami khususkan bahagian penting (deposit, penarikan, tanggungjawab) pada halaman pertama sehingga mudah anda semak sebelum mendaftar.

Anda boleh ubah alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kemaskini dalam pengaturan akaun anda. Nama penuh dan tarikh lahir tidak boleh diubah selepas pendaftaran untuk keselamatan.

Anda boleh tutup akaun anda setiap masa tanpa pertanyaan atau bayaran. Baki tunai dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam 24 jam. Kami padam data peribadi anda selepas 30 hari kecuali kami wajib simpan untuk undang-undang.

Kami boleh ubah syarat untuk keselamatan atau keperluan undang-undang, tetapi kami beritahu anda 30 hari sebelumnya melalui e-mel. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh tutup akaun anda tanpa penalti.

Suspen akaun adalah sementara — kami boleh suspen untuk disyaki aktiviti penipuan sementara kami siasat. Tutup akaun adalah kekal — baki dikembalikan dan anda tidak boleh daftar semula dengan nama yang sama.

Hubungi [email protected] dengan bukti identiti anda. Kami hantar salinan semua maklumat kami tentang anda dalam format terbuka (CSV atau PDF) dalam masa 14 hari kerja.

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan anda. Jika anda melaporkan akses tanpa kebenaran dalam 24 jam selepas anda tahu, kami siasatkan dan mungkin kembalikan dana jika penipuan terbukti.